接客術
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- サービスの精神は「ありがとう」から生まれる
著金子和斗志 -
定価：1,470円（税込）
- サービスの精神は「ありがとう」から生まれる
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- 心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方
著森下裕道 出版社：ソシム (株) -
定価：1,050円（税込）
発送可能時期：2～5日
- 心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方
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- あたりまえだけどなかなかできないマンガで読む接客のルール ３０分で読めて頭に残る
著山岸和実 出版社：(有) 明日香出版社 -
定価：1,365円（税込）
発送可能時期：2～5日
- あたりまえだけどなかなかできないマンガで読む接客のルール ３０分で読めて頭に残る
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- リッツ・カールトン２０の秘密（ミスティーク） 一枚のカードに込められた成功法則
著井上富紀子 著リコ・ドゥブランク 出版社：(株) オータパブリケイションズ -
定価：1,575円（税込）
発送可能時期：2～5日
- リッツ・カールトン２０の秘密（ミスティーク） 一枚のカードに込められた成功法則
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- これならできる！手話の接客サービス
編ハートリンクあゆみ 手話監修リコー・ヒューマン・クリエイツ(株) 出版社：(株) 商業界 -
定価：1,680円（税込）
- これならできる！手話の接客サービス
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- 場面別これが正しい接客の敬語です これが基本！ お出迎えからお詫びまで接客応対のことばの手引き
著河野英俊 出版社：(株) 中経出版 -
定価：1,365円（税込）
発送可能時期：2～5日
- 場面別これが正しい接客の敬語です これが基本！ お出迎えからお詫びまで接客応対のことばの手引き
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- 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ！
著香取貴信 出版社：(株) こう書房 -
定価：1,260円（税込）
発送可能時期：24時間
- 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ！
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- 平林都の接遇道 人を喜ばせる応対のかたちと心
著平林都 出版社：(株) 大和書房 -
定価：1,365円（税込）
- 平林都の接遇道 人を喜ばせる応対のかたちと心
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- １年で駅弁売上を５０００万アップさせたパート主婦が明かす奇跡のサービス
著三浦由紀江 出版社：(株) ダイヤモンド社 -
定価：1,500円（税込）
発送可能時期：2～5日
- １年で駅弁売上を５０００万アップさせたパート主婦が明かす奇跡のサービス
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- 飲食店完全バイブル お客様がドンドン増える接客の法則５０
著片出えみ 著加藤雅彦 出版社：(株) 日経BP -
定価：2,310円（税込）
- 飲食店完全バイブル お客様がドンドン増える接客の法則５０
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- 奈良・薬師寺から学ぶもてなしの心
著安田奘基 著中尾恵子 出版社：(株) 中経出版 -
定価：1,365円（税込）
発送可能時期：2～5日
- 奈良・薬師寺から学ぶもてなしの心
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- 電話サポートやめたら、みんな幸せになれた！ お客様相談室が新たな時代を迎えようとしている
著横山正 出版社：(有) 明日香出版社 -
定価：1,575円（税込）
発送可能時期：2～5日
- 電話サポートやめたら、みんな幸せになれた！ お客様相談室が新たな時代を迎えようとしている
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- ４，２５８万回の「こんにちは」 おもてなし魂を育んだ『ヘップボーイ』の軌跡
著的場みな子 出版社：(株) 西日本出版社 -
定価：1,260円（税込）
- ４，２５８万回の「こんにちは」 おもてなし魂を育んだ『ヘップボーイ』の軌跡
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- キャバクラ嬢の作法 お客さまから感謝され月収１００万円手に入る７つのルール
著酒巻明子 出版社：総合法令出版 (株) -
定価：1,365円（税込）
発送可能時期：2～5日
- キャバクラ嬢の作法 お客さまから感謝され月収１００万円手に入る７つのルール
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- サービス・サイエンスの展開－その基礎、課
著ベルンドスタウス 著アンジャクレマー 著アキムルーン 著カイエンゲルマン 原著BerndStauss 原著AchimLuhn 原著AnjaKremer 原著KaiEngelmann 翻訳近藤隆雄 翻訳日高一義 翻訳水田秀行 出版社：(財) 社会経済生産性本部 (生産性出版) -
定価：3,675円（税込）
発送可能時期：2～5日
- サービス・サイエンスの展開－その基礎、課
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- またあなたから買いたい！ カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術
著齋藤泉 出版社：(株) 徳間書店 -
定価：1,260円（税込）
- またあなたから買いたい！ カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術
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- リビングサービス 感動を呼ぶＩＴサービス革新が今始まる
著Ｍ．シルベスター 著Ｍ．アメッド 出版社：(株) 日経BP -
定価：1,890円（税込）
発送可能時期：2～5日
- リビングサービス 感動を呼ぶＩＴサービス革新が今始まる
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- ユダヤ金融システムはなぜ崩壊したのか リーマン・ＡＩＧ・シティバンク ベアースターンズ…なぜ彼らは失敗したのか？
著灘耕太郎 出版社：(株) あっぷる出版社 -
定価：1,575円（税込）
発送可能時期：2～5日
- ユダヤ金融システムはなぜ崩壊したのか リーマン・ＡＩＧ・シティバンク ベアースターンズ…なぜ彼らは失敗したのか？
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- 勝てるホスピタリティの実践
編力石寛夫 出版社：(学) 玉川大学出版部 -
定価：1,890円（税込）
発送可能時期：2～5日
- 勝てるホスピタリティの実践
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- 飲食店のクレーム＆トラブル接客対応術 いままでのやり方では通じない！
著得丸美津枝 出版社：(株) 旭屋出版 -
定価：1,890円（税込）
発送可能時期：2～5日
- 飲食店のクレーム＆トラブル接客対応術 いままでのやり方では通じない！
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