よくある質問

livedoor BOOKSのご利用に関して、不明な点・お困りのことがありましたら「ご利用案内」 をお読みください。
それでも解決できない場合には、こちらからお問い合わせください。

• ※お電話でのお問い合せはお受けしておりませんので、ご了承ください。

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ポイントについて

ポイントって何？

livedoor IDを用いてログインし、livedoor BOOKSやlivedoorデパート等でお買い物いただくことにより、ポイントを貯めることのできるお得なサービスです。

1ポイント＝1円

相当となります。

ポイントはどうしたらもらえるの？

以下のようになっております。

• 商品ご購入の際に、配送毎の商品本体価格の総額に対して1％（小数点以下切り捨て）の仮ポイントが発行されます。送料・代引手数料・消費税・使用ポイント分は発行対象外となります。
• 商品ご購入の際に、ポイントをご利用の場合は、配送毎に、利用可能ポイントを差し引いた商品本体価格の総額に対して1％（小数点以下切り捨て）の仮ポイントが発行されます。
• 発行された仮ポイントはすぐには利用できません。仮ポイントは商品の会計が確定もしくは配送が確定した段階で確定ポイントとなり、利用することができます。
• キャンセルや返品につきましては、ポイントは無効となります。

ポイントはどうやって使うの？

商品をご購入する際、ポイントをご利用いただけます。1ポイント単位でご利用可能です。

• 商品お買い上げ合計金額全てにポイントを利用することが可能です。
• 1回の商品をご購入する際にご利用いただける最大利用ポイント数は300,000ポイントまでとなります。
• ポイントをご利用いただきましたご注文分（複数注文の場合）を、キャンセルおよび返品された場合にはポイントを優先的に利用いたします。

ポイント数を確認したいのですが。

livedoor IDでログインしていただくと、ページ左にログイン名と現在のポイント数が表示されます。また、ポイント使用に関する詳細は、ログイン後、お客様のポイント通帳よりご確認ください。

ポイント全額でのご購入の際のキャンセル等

「livedoorポイント（全額）」でお支払いのご注文は、商品のキャンセルや他のご注文と合わせての配送、配送分割はできません。ご了承ください。

有効期限について

ポイント発行日から1年間となります。
注文後に、お客様のご都合によるキャンセル・変更・返品等を行い、その間にlivedoorポイントの有効期限が切れてしまった場合、livedoorポイントの返還は行っておりませんのでご注意ください。

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