CGMマーケティング 消費者集合体を味方にする技術

基礎編(CGMとは何か?
CGMと既存メディア
CGMは「体験共有型メディア」)
実践編(CGMの力学
CGMプラットフォーム運営のビジネスモデル
ブログ・SNSをマーケティングに生かすには
なぜ起こる?「炎上」の力学
CGMビジネスを支える技術
CGMから生まれるヒットコンテンツ)
結び(CGMの未来)

[要旨]
実体験から導き出されたCGMビジネスの指南書。CGMとは何か？既存メディアとの違いは何か？CGMから利益を生むビジネスモデル、ブログやSNSを活用したマーケティング、マイナス意見さえも味方につける法則、ネットで信頼度を高めるには？「炎上」を防ぐ心得は？「燃料投下」とは？CGMビジネスを支える技術、CGMからヒットコンテンツを生む方法…などがわかる。

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CGMを実際のビジネスに生かすための解説書

玉石混交のCGMを集め、いかに秩序あるものに仕立ててお金を生み出すか。
また、それらをうまく導き、いかに商品やサービスのPR・販促に役立てるか。
数々のCGM関連サービスを立ち上げ、運営してきた著者が、実体験や事例の分析に基づき導き出した「法則」を解説。
また、炎上などのトラブルに対する対応策など、実践的アドバイスも満載。

【目次】
＜基礎編＞
第1章 CGMとは何か
第2章 CGMと既存メディア
第3章 CGMは体験共有型メディア
＜実践編＞
第4章 CGMの力学
第5章 CGMプラットフォーム運営のビジネスモデル
Interview：ユーザーに信頼される旅行の口コミメディア「旅行のクチコミサイト フォートラベル」
第6章 ブログ・SNSをマーケティングに生かすには
Report：巨大CGM「mixi」に見る 公認コミュニティの実態
第7章 なぜ起こる？「炎上」の力学
第8章 CGMビジネスを支える技術
第9章 CGMから生まれるヒットコンテンツ
CaseStudy：マッシュアップで出来上がったアニメーション 「やわらか戦車」ヒットの軌跡
＜結び＞
第10章 CGMの未来